En Original Flor fomentamos el comercio justo comprando a los principales cultivadores nacionales e internacionales, hemos recortado los procesos del origen de nuestros provedores, no tenemos ningún intermediario por eso son tan frescas nuestras flores.

Nos aseguramos que las flores lleguen del campo a su casa. Enviamos todos nuestros bouquets y plantas cerrados para que su durabilidad sea mucho mayor a la esperada.

Nuestros embalajes están hechos por una empresa con experiencia internacional desde hace 50 años. Junto a ellos hemos diseñado una caja especial para que lleguen todos nuestros productos en perfecto estado e hidratados sin que los productos se resientan del viaje, y así asegurando la máxima calidad en su recepción.

En todos los casos llegará en perfecto estado ya que hemos escogido los embalajes perfectos para hacer este tipo de envíos, y hemos contratado la mejor empresa del sector de packaging con más de 50 años en el sector del transporte de ramos de flores. Si no llega perfecto nos comprometemos a devolver el importe integro.

Una vez que el pedido se haya entregado a un vehículo de reparto, le notificaremos por SMS con un enlace para que pueda hacer el seguimiento

 Puede ver la fecha y las franjas horarias al realizar un pedido en nuestro sitio web. Si desea que la entrega se realice fuera de estas horas, indíquenoslo por correo electrónico o por teléfono.

No, solo cobraremos el importe que confirmó en la página de finalización de la compra.

Hemos implementado el máximo nivel de seguridad que existe para las transacciones a través de Internet. La pasarela de pagos tiene un cifrado de 256 bits para proteger los datos de su tarjeta y transmitirlos de forma segura al banco correspondiente para la tramitación del pago.

Sí, le llegarán un correo y un SMS de confirmación cuando se entregue su pedido.

El importe se reembolsa a la cuenta bancaria de la tarjeta de crédito que utilizó para realizar el pago.

Tenemos la opción de envío standard en la franja de 9:00 a 20:00 horas y de lunes a viernes por 3,90€, la segunda opción es el tramo horario de mañana que se realiza la entrega de 9:00 a 14:00 y tiene un coste total de 5,90€, la tercera opción es tramo horario de tarde y la entrega se realiza de 14:00 a 18:30 con un suplemento de 5,90€. Y para finalizar las entregas en sábado que es en horario de mañana con un suplemento de 5,90€.

Si, siempre que se haya realizado el pedido antes de las 15hs., la entrega se hará al día siguiente a cualquier punto de la península. Si el pedido se realiza después de las 15hs, se entregará en 48hs. Lamentablemente no enviamos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Islas Baleares.

Nuestra política es muy firme en este sentido, las floristería online que sirven flores el mismo día es por la práctica de que contratan los ramos en las floristerías de las provincias elegidas por los clientes. Estamos en total desacuerdo con esta práctica ya que no podríamos inspeccionar ni garantizar la calidad que Original Flor se compromete a servir a todos nuestros clientes. Todos nuestros productos son del cultivador a su casa.

No se preocupe porque el transportista se pondría de acuerdo con la persona que recibe el paquete para quedar en una hora concreta, vía telefónica. Y volvería al destino para poder entregar las flores.

Nuestros precios son tan buenos porque no tenemos intermediarios, seleccionamos a los cultivadores nacionales e internacionales para ofrecer la máxima calidad al mejor precio.

Original Flor se compromete a enviar el producto enseñado en la web sin sorpresas, tanto en tamaño como en colores. En todos nuestros bouquets y plantas va incluido el papel de regalo sin ningún cargo extra. Y si no queda satisfech@ le devolvemos el dinero una vez el repartidor haya ido a recoger el ramo o planta a la destinataria en la caja que le llegó. En el momento que el repartidor tenga el ramo se le devolverá el dinero por el mismo medio que usted pagó. No devolvemos el dinero cuando la dirección y/o el número de teléfono proporcionados son incorrectos.